Si necesita contactar a nuestro equipo de post venta, hágalo a postventa@guzmanylarrain.com


Es importante que sepa que para una correcta y oportuna atención el único canal de comunicación oficial con la Empresa es el correo electrónico mencionado.


Horario de atención:
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.



PREGUNTAS FRECUENTES



El servicio de postventa cubre problemas que puedan presentarse en su vivienda, siempre que ellos tengan origen en el proceso constructivo y que no sean producto del uso cotidiano y del desgaste natural de su vivienda o departamento, pasando hacer una obligación del propietario la mantención de la vivienda o en su defecto de la Administración en el caso de los bienes comunes. Para esos casos, disponemos de un grupo de profesionales capacitados por zonas que reparan los desperfectos de construcción que puedan presentarse. Si usted desea informar sobre algo que estima está amparado por la garantía debe enviar un correo a postventa@guzmanylarrain.com, donde le solicitamos que nos indique los siguientes datos para ayudarnos a atenderlo mejor: Nombre, dirección, condominio y números de teléfonos en donde se le pueda encontrar en horas hábiles. Una descripción completa del problema, por ejemplo: baño de visitas a la cañería de agua fría bajo el lavamanos, presenta filtración.